Preguntas Frecuentes

Transferencias bancarias, Cartas de Credito a la vista y en operaciones menores de $10,000.00 podemos aceptar pagos via PayPal, AliPay o por la tienda web.  Los términos de pago se especifican en cada producto.

El tiempo de entrega estimado incluye el tiempo de producción una vez se cierre la orden, más el tiempo de travesía del buque. Generalmente, este proceso toma entre 4 y 6 semanas, dependiendo de los tiempos especificados en el catálogo de productos y el fabricante y los puertos de destino.

Las condiciones en las que se contratan las mercancías se refieren a incoterms CIF o CFR, donde la mercancía se entrega en el puerto de destino antes de la importación o en terminos FOB donde la logistica corre a cargo del comprador.

Puede rastrear su contenedor en el sitio web de la naviera. Con el número del contenedor y el número del BL, podrá seguir el estado de su carga.

Puede rastrear su contenedor en el sitio web de la naviera o linea aerea de carga segun sea el caso, con los datos contenidos en el BL o en AWL. Con estos numeros podrá seguir el estado de su carga en todo momento hasta que sea recibida en el destino.

Si su contenedor llega dañado y usted optó por pagar el seguro CIF (Cost, Insurance and Freight), tras una inspección en origen y otra en destino, puede proceder a reclamar a la compañía de seguros. Es de señalar que en las cotizaciones u ofertas comerciales no se incluye el seguro de mercancía marítimo a menos que sea explícitamente solicitado por el cliente.

Sí, ofrecemos descuentos por la compra de más de un contenedor.

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